Tham khảo

Nạp, rút và quản lý số dư tại vvnn

Tài khoản vvnn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn nạp tiền từ điện thoại, số dư vào ngay, rút về ví cũng theo quy trình tương tự.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
vvnn Nạp, rút và quản lý số dư tại vvnn
vvnn Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi bạn muốn rút tiền, chúng tôi yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh để bảo vệ số dư của bạn. Chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhập số tiền, sau đó xác nhận yêu cầu. Chúng tôi xử lý lệnh rút theo thứ tự và gửi thông báo khi tiền đã về ví. Không đặt

ra phí rút nội bộ từ phía vvnn; các khoản phí nếu có là từ phía ví điện tử bạn sử dụng.

  • Vào mục rút tiền — Từ trang tài khoản, chọn rút tiền và xác nhận tài khoản đã ở trạng thái đã xác minh.
  • Chọn phương thức nhận — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhập số tài khoản ví của bạn.
  • Nhập số tiền và gửi yêu cầu — Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin, sau đó gửi yêu cầu để chúng tôi xử lý.
  • Nhận thông báo xác nhận — Hệ thống gửi thông báo khi lệnh rút được xử lý và tiền đã chuyển về ví của bạn.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và thanh toán nội địa tại vvnn

Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền ngay trên điện thoại mà không cần thêm bước trung gian nào.

MoMo Nạp và rút qua ví MoMo — xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng MoMo của bạn.
ZaloPay Kết nối tài khoản vvnn với ZaloPay, chuyển tiền nhanh qua số điện thoại đã đăng ký.
Viettel Money Dùng Viettel Money để nạp tiện lợi, phù hợp cho thuê bao Viettel đang hoạt động.
vvnn Nạp tiền vào vvnn

Nạp tiền vào vvnn

Mở quầy nạp tiền ngay trong tài khoản vvnn của bạn — chúng tôi hiển thị đầy đủ các ví nội địa để bạn chọn. Sau khi xác nhận lệnh chuyển qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số dư phản ánh vào tài khoản mà không cần thao tác thêm. Toàn bộ quy trình thực hiện trên điện thoại, không cần chuyển

sang thiết bị khác hay tải thêm ứng dụng nào.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản vvnn, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hệ thống hiển thị thông tin chuyển khoản tương ứng.
  • Chuyển tiền và xác nhận — Mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN của ví.
  • Kiểm tra số dư — Số dư tài khoản vvnn cập nhật sau khi giao dịch ví được xử lý thành công.
vvnn Xác minh tài khoản vvnn

Xác minh tài khoản vvnn

Xác minh tài khoản là bước chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho số dư và thông tin của bạn. Quy trình gồm xác nhận danh tính cơ bản — ảnh giấy tờ và một bước kiểm tra khuôn mặt ngắn. Sau khi hoàn tất, bạn mở khóa được toàn bộ hạn mức rút tiền và các tính năng tài

khoản đầy đủ. Chúng tôi lưu trữ tài liệu theo tiêu chuẩn mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

  • Chuẩn bị giấy tờ — Chuẩn bị ảnh chụp rõ nét CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực của bạn.
  • Tải lên trong tài khoản — Vào phần xác minh trong cài đặt tài khoản vvnn, tải ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ.
  • Xác nhận khuôn mặt — Thực hiện bước chụp ảnh selfie nhanh để hệ thống đối chiếu với giấy tờ đã cung cấp.
  • Chờ kết quả xét duyệt — Chúng tôi xem xét hồ sơ và thông báo kết quả xác minh qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Hỏi đáp về thanh toán vvnn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại vvnn.

Có. Chọn MoMo tại quầy nạp tiền, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận. Mở ứng dụng MoMo, chuyển đến số đó và xác nhận bằng PIN.

Chúng tôi xử lý lệnh rút theo thứ tự nhận được. Thời gian thực tế phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ZaloPay và trạng thái xác minh tài khoản của bạn.

Hạn mức nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp tiền theo từng phương thức. Chúng tôi không đặt thêm điều kiện nào ngoài con số đó.

Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn rút tiền. Hoàn tất bước xác minh danh tính để mở khóa hạn mức đầy đủ và đảm bảo an toàn cho số dư của bạn.

Chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử và liên hệ bộ phận hỗ trợ vvnn. Cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu và xử lý nhanh nhất có thể.

Chúng tôi không thu phí rút nội bộ từ phía vvnn. Nếu có phí, đó là khoản phí giao dịch do Viettel Money áp dụng theo chính sách riêng của họ.
Tham khảo

vvnn Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.